Reservas · 13/30

Estados y acciones de una reserva

Cada reserva sigue un flujo: solicitud → confirmada → asistencia → realizada. Las acciones aparecen en el menú del clic derecho, por orden del flujo.

Paso a paso

1. En una solicitud pendiente: Confirmar (reservar); si el cliente pidió un tramo, Proponer hora al cliente (recibe la propuesta y confirma en la app); con la hora ya propuesta, Cambiar hora propuesta o Confirmar ya.
2. En una reserva confirmada: Pedir confirmación de asistencia (el cliente recibe una solicitud), Marcar asistencia (o Retirar asistencia), Realizada cuando el servicio está hecho, o No se presentó.
3. Con la tarjeta de fidelidad activada, en una reserva confirmada o completada aparece Dar sello (y Quitar el sello).
4. En una solicitud o una reserva confirmada puedes Cancelar: indicas un motivo (opcional) y se avisa al cliente.
5. Ver registro muestra el historial de todo lo que le ha pasado a esa reserva.